MY HOME MARKET

マイホームマーケット

“家はネットで買えない”という常識を変える

オンライン上で住まい選びのユーザー体験を再設計し、住宅購入の新しい可能性を提示したプロジェクト
MY HOME MARKETは、オンライン上で複数の住宅ブランドや住まいを比較・体験できる、バーチャル住宅展示場サービスである。
従来、住宅購入を検討する際には、実際に住宅展示場へ足を運び、多くの時間をかけながら情報収集や比較検討を行うことが当たり前とされていた。しかし、住宅購入は人生の中でも大きな意思決定である一方、情報量や専門知識の差によって、生活者にとって負担の大きい体験にもなっていた。
また、当時はさまざまなサービスのオンライン化が進み始めていた一方で、「家はネットで買えない」という認識が、住宅業界にも生活者にもまだ強く残っていた時代でもあった。
本プロジェクトでは、住宅購入におけるユーザー体験そのものを見直し、オンライン上で住まいを比較・検討しながら、自分たちに合った暮らしを自然にイメージできる新しいブランド体験を構築した。
さらに、この取り組みは、BOELがブランディングを手がけたJIBUN HOUSEの思想やビジネスモデルが評価されたことをきっかけに生まれたプロジェクトでもある。オンラインを起点とした住宅購入体験の可能性を、より大きなプラットフォームとして社会へ広げていく取り組みとなっている。

課題

住宅購入は、比較や情報収集そのものが負担になりやすい

住宅購入は、多くの人にとって人生の大きな意思決定の一つである。しかし実際には、情報量が非常に多く、住宅会社ごとの違いも分かりづらいため、比較検討そのものに大きな負荷がかかりやすい領域でもあった。
また、従来の住宅展示場では、実際に現地へ足を運ぶ必要があり、移動や時間的制約に加え、営業接客への心理的ハードルを感じる人も少なくなかった。そのため、「まだ情報収集段階であるにもかかわらず、気軽に比較しづらい」という課題が存在していた。
さらに、住宅業界では各社ごとに情報提供の形式が異なり、生活者が自分に合った住まいを横断的に比較・検討しづらい状況もあった。本来、住まい選びは、暮らし方や価値観を整理しながら、自分たちに合った暮らしを見つけていく体験である。しかし、そのプロセス自体が複雑化し、生活者にとって負担の大きいものになっていた。
当時、「住宅は実際に見なければ購入できない」という前提が根強く残っており、オンライン上で住宅を比較・検討するという体験そのものが、まだ一般化していない状態だった。

解決

“住宅購入体験”そのものをオンラインから再設計する

本プロジェクトでは、まず住宅展示場を単なる「住宅を比較する場所」ではなく、「暮らしを体験し、自分たちに合った住まいを見つける場」として再定義した。
オンライン上で複数の住宅ブランドや空間を比較・体験できる構造を設計することで、生活者が時間や場所に縛られず、自分たちのペースで住まい選びを進められる体験を実現している。
また、本プロジェクトでは、住宅そのもののスペックや機能を並べるのではなく、「その家でどのように暮らせるのか」「どのような時間を過ごせるのか」を自然にイメージできるブランド体験を重視した。
さらに、このプロジェクトの背景には、JIBUN HOUSEで構築してきた“オンラインを起点とした住宅購入体験”の思想やブランド設計が存在している。住宅購入をもっと自由で開かれたものへ変えていこうとする思想が評価されたことで、MY HOME MARKETという新しいプラットフォーム構想へと発展していった。
本プロジェクトでは、オンライン接客や比較体験を含めた住宅購入体験全体を再構築することで、住宅業界における新しいブランドコミュニケーションを設計している。

結果

“家を探す”だけではなく、“暮らしを選ぶ”体験へ

これらの取り組みにより、MY HOME MARKETは単なるバーチャル住宅展示場ではなく、「住まい選びそのものを、より自由で開かれた体験へ変えていく存在」として、新しいブランド価値を形成している。
ユーザーは住宅会社や設備仕様だけではなく、「自分たちはどのような暮らしをしたいのか」を具体的にイメージしながら住まいを比較・検討できるようになっている。結果として、住宅購入における情報収集や比較検討の心理的ハードルを下げ、より主体的に意思決定できる環境づくりにもつながっている。
また、オンライン上で住宅ブランドを横断的に比較できる体験は、従来の住宅展示場とは異なる新しい接点を生み出し、生活者と住宅ブランドの関係性そのものにも変化をもたらしている。
さらに、本プロジェクトを通じて、「住宅を販売する」のではなく、「住まい選びの体験を設計する」という考え方は、住宅業界における新しいブランド体験のあり方を示すことにもつながっている。
結果として、このプロジェクトは単なる住宅プラットフォーム構築にとどまらず、住宅購入における意思決定体験そのものを再設計し、「家はネットで買えない」という常識を更新していく取り組みとなった。
本プロジェクトは、「住宅を売る」のではなく、「人が自分たちらしい暮らしを選べる環境をつくる」という思想から生まれている。
住まい選びという人生の大きな意思決定に、新しいユーザー体験の可能性を提示する取り組みとなった。

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人材開発の領域に、イノベーションを。

企業向け人材開発・人材教育プログラムや学校などの教育機関に向けた体感型教育プログラムを提供するウィル・シード。 挑戦・学習・成長を加速させる“場”をデザインし、自らの「意志」を育み、自ら考え、自分らしく生きる…人材教育に「きっかけ」や「気づき」「感動」をとり入れたサービスを提供しています。

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