ブランドの進むべき大きな方向性を確認した後は、ヘアスタイリストと顧客の関係性を旅で表現したいというクライアントからの要望をいかに浸透させていくかを検討していきました。
まず、ブランドの顔となるネーミング策定を進めました。今も昔も変わらず美しいと感じる、人が普遍的に美しいと感じるものはなんだろうかという問いを重ね、星座を意味する単語からの造語である「CONSTELLA（コンステラ）」と定めました。ロゴマークを作成し、今後の方針を示す言語的、視覚的なブランドアセットの設定となりました。

ブランドのイメージが明確にかたちづくられたことにより、提供する体験のすべてがブランドの価値として認知されるようになりました。また、提供するものはシャンプートリートメントだけでなく、ユーザーのインスピレーションを刺激する小説やエッセイもお届けしています。CONSTELLAが提供する価値は、モノではなくコト・時を大切にしているため、スタイリストのカウンセリングなしでは購入することができません。ヘアスタイリストと顧客との関係性を強固にすることで、コミュニティ型コト消費へと昇華しています。